上週去全聯買了2包冰冰好料理的霸王水餃 結果全部黏成一整團

上週投訴全聯..早上卻收到廠商回函

有關您所反映的問題, 經公司品管部門研討結果, 可能為產品運送途中因失溫造成水餃皮彼此沾黏的問題 公司已發函予商品配送商

並嚴格要求其配送車輛冷凍保存溫度必須達到要求 並加強地區查貨人員於各通路營業所查核產品品質 以回饋消費者提供最優良品質的商品 再次謝謝您給予寶貴的意見, 如有任何疑慮,請您能來電連絡, 我們一定會盡最大的誠意,給您滿意的答覆!

阿不然全聯是睡著了喔

吼,為了大眾權益,你就回復他:收悉,感謝 貴公司的用心,本人將協助轉知消基會

對吼...沒想到...來去回信

這樣回覆不對, 都沒提到賠償,刻意迴避,這不是負責的廠商應有的態度,至少要要求賠償,不可以互推皮球,這樣很過分!一包賠3包吧 氣!

13928: 求償這件事,等著瞧囉,先觀其行,此話怎講?由其用字"如有任何疑慮,請您能來電連絡, 我們一定會盡最大的誠意,給您滿意的答覆!"..so...

我剛剛回了...只敢要求剩下的餃子讓我換...且看他誠意囉

sheistw: 遜,話講白了何樂之有,要讓店家摸不著底才對吧!換那幾顆餃子...何意之有

isabella386:主要是喚醒他們的企業責任. 且靜觀其變囉

sheistw: 說到重點了,主要是喚醒他們的企業良知,不是賠償那幾顆餃子嘛

不錯,至少有打電話過去 再看他們處理到甚麼程度 誠意不是嘴上說說而已 至少要有具體因應措施吧