當業務的還真要有二把刷子的，不然怎麼應付客人呢！要說謊也要有點專業掰的像真的一樣，不然怎麼唬哢客人呢？真得別以為業務沒專業好嗎？業務是靠經驗來的不是作業單位sop教一教照作就好，當業務的沒有SOP的。