眾所皆知（？）我的英文口說一直都很爛，但基本上服務業多年也不用多流暢，會說敢用就好
何況我自己是外國人，本就不太在意英文口音的問題，只是真的聽不懂的時候很痛苦

但我也是很認真在聽在思考客人要什麼，好不容易賣出今天第一個商品最後還是被英文搞死

ㄧ開始都比較難，你還記得我們的德文第一次學的那句話嗎？而且英文真的會被日文干擾。就先把商品的英文學起來，臉皮要厚一點我們都太容易在意了

簡單講就是客人想看他手上三張卡的匯率如何，我問了副店說可以之後就帶客人來結帳，結果第一張卡可以確認匯率，第二張就直接刷過去了，客人很緊張，但我努力告訴他我們現在會退刷他就冷靜了，但副店就說妳問他們要不要試第三張卡，如果有能選再來刷比較好
⋯⋯啊人家就是不知道所以才要試啊！！！
就在這時候中國同事（英文挺溜的）就來幫忙了

az922815: 你是說Alle Anfan sind gute 之類的嗎我只記得 Bitte zur infomation啊 而且我臉皮完全厚不起來啊啊啊啊啊啊這時候我都超沒自信的

而且真的不是商品的英文這麼簡單了，根本就是英文溝通能力影響到你的業績，偏偏我們店的客人八成都是講英文

應該不是說溝通，就是單純的口說

啊 我想起來 是ist schwer嗎 az922815:

kukui66: 是的，萬事起頭難，親愛的你主管都不知道你不知道也是正常的

kukui66: 記得對這個同事好一點

信用卡優惠客人要自己估狗吧，竟然有試刷這種怪事情

有我對她很好
說是優惠應該是說一種機制？有些卡插下去會讓你選擇日幣還是自己國家的幣別，客人就是想看每一張卡的匯率哪個比較好，反正有些人出了國都會變成無行為能力者，很多事真的很難解釋

kukui66: 通常都刷當地貨幣好，少一層貨幣匯率換算，中間還有幾層(?)手續費～反正他回國也不太可能因為匯率問題貴一點來抱怨，不過可以理解出國腦弱這件事