No good, Bob

買了有問題的產品要怎麼跟店家說才不會顯得很有攻擊性啊？
其實也不是說想要退款或優惠，只是覺得發生了不太合理的情況想問一下。
但店家基本都會立刻超防備，有點傷人。

而且直接暗示是我自己弄壞的就很想生氣