華豔依舊🥧
3 months ago @Edit 3 months ago
夏志强 (@chi550523) on Threads上週五出現我們店裡也出現這類不了解的客人,把蛋糕以外的配件視為理所當然得附加給她,與其把價格加進蛋糕售價裡,不如讓有需要的人再加購,何況不是每個人買蛋糕都是要過生日啊
不好意思我們臉皮薄,不想占客人便宜也不想給客人凹折扣
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掰噗~ 覺得
3 months ago
不要問, 很恐怖 (p-wave)
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3 months ago @Edit 3 months ago
配件是指的是刀叉盤/插牌/蠟燭這類的週邊,早上客人訂了蛋糕付款完畢,下午來取貨開口要20字樣的數字蠟燭,我立即表示那是要加購的,那位阿姨就開始唸:「蛤沒有附喔,慶生怎麼可以沒有這些東西?啊生日快樂的插牌呢?」
:「那也是要加購的,因為有的客人不需要也覺得不環保,所以我們就沒有把價格加進蛋糕裡,我能送您直的或是問號蠟燭,請問有需要嗎?」
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3 months ago @Edit 3 months ago
阿姨邊掏錢邊唸:「好我要直蠟燭跟插牌,上前我來買你們明明就有送我,啊不就還好我還有帶錢出來,我建議你們把金額加上去,付錢是沒關係,那是起毛子的問題...」
:「數字蠟燭我們一直以來都是加價購,不可能用送的(在我找錢之後正要打包給她...)
阿姨:「啊20的數字蠟燭呢?」
(你不都有直蠟燭了還要數字?)
:「我剛剛沒有收蠟燭的費用喔(又重新找錢打包)
阿姨看了一下紙袋裡又問了:「沒有刀叉盤嗎」
:「 那個也是要加價的,但我可以送您一組 」
阿姨拿完轉身離開店面還繼續碎念:「上次我去買別家都有附耶,沒關係啦,反正也不會有下次
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3 months ago @Edit 3 months ago
等她離開店裏,回到工作區我就炸了
華豔依舊🥧
3 months ago
又不能嗆她那你去別間買就好了!
早上來訂蛋糕就說了今天只有4吋的,她猶豫了一下脫口而出要訂6吋的,別人講話有沒有再聽啊
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3 months ago @Edit 3 months ago
老闆聽完覺得阿姨邊碎念跟最後一句話是因為她見笑轉生氣,我超級不解,掏錢加價購買哪裡丟臉了
事後想想,她是不是覺得自己像是在凹店員,所以覺得丟臉?
華豔依舊🥧
3 months ago
如果是...你也知道你在凹店員啊
恩有遇過要加價的店家,但取貨的時候才提醒,訂蛋糕當下沒提醒感覺就很不好,因為大多數蛋糕店都會附贈,有得還會直接問要幾人份的餐具夠不夠
我拿蛋糕當下也是覺得蛤?都沒講突然跟我說這些要加購??啊我如果沒檢查沒問不就根本沒盤子到當場要吃的時候才發現?
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3 months ago @Edit 3 months ago
取貨都是要檢查的啊,不然拿錯少拿怎麼辦wwww
我們通常都跟客人對過品名,在他面前裝進提袋裡,有提刀叉盤我有權限可以送
其實...附贈這件事很微妙,把這些價格加進蛋糕裡大家就會覺得有附,那不要的客人是不是也可以請店家退款(還真遇過這款),只是她一開口就是要數字款,那就真的得加購呀
通常不會注意盤子跟刀這種吧
就像買便當都會預設店家裝袋的時候有附筷子,忙得時候就不會特別檢查袋子裡面的筷子,頂多核對購買商品的數量
說到刀子,我也遇過刀子要加購的= =
華豔依舊🥧
3 months ago
那你有沒有聽過跑去跟店家哭附的刀子切不好看的XDD
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