買了博客來通路+墊腳石通路
好緊張，希望特典不要有太誇張的傷痕

看小獨子在黑貓流浪五天了，我好害怕啊

早知道選711取貨了 還比黑貓快

為何買一個東西，要買的如此心驚膽跳，越來越覺得不對勁，深空這次對瑕疵判定好像很嚴格

不知道博客來退貨定義，如果拆了最外面塑膠保護膜還能退嗎（

拆了封條影響退貨權益或負擔部分費用，有說跟沒說一樣

有買過博客來一打開直接封膜炸裂爆包裝的，但那時選擇換貨。其餘退貨是本身沒封膜的書籍，是可以退。

rose_tmxaw:
謝謝分享！ 想問你的封膜炸裂換貨時，有把封膜拆掉還是維持炸裂狀？
目前我還是卡在封膜問題，全知套裝整體就封了一個膜，拆了才能看特典，不拆不知道狀況，真兩難
不知道整體封膜拆了，但書本封膜未拆能不能退

BAIHONG_: 我那時候收到是外箱已經有被戳開（裡面是精裝重書），隱約覺得不對勁就全程錄影了，打開就看到因為撞來撞去塑膠封膜已經爆開，裡面的書也撞角了，回報後客服看完說直接寄回換貨即可。
如果是單純少東西，之前我也有遇過，是少貼了認證貼紙，客服讓我寄回博客來，經由博客來轉公司補貼後再寄回給我。

之前我有問過出版社若是有缺件，對方回答時提供購買證明，他可以協助處理，但可能要看每個出版社不太一樣？

但深空記得官網在透過物流寄送的判定寫得很嚴，好像選物流都算是免責了。除非是缺件他才讓你換？

rose_tmxaw: 了解！我之前買博客來精裝書也是凹角直接可以退貨，看來還是在深空問題，其實我想過物流跟裡面特典應該沒啥關係，主要是看特典擺在哪個位置，希望不要放在徽章旁邊

收到博客來了，真的是薛丁格的包裝，但基本上無啥損傷，厲害

小獨子特典無大損，只有邊緣有一處掉色，發現也有人也是這樣，看起來是出廠瑕，非包裝瑕疵

算滿意了