第一次遇到病人家屬指著我說：你態度給我好一點，你們醫療就是服務業，小心我投訴你！
我：...？投訴啊
好瘋喔，又沒有付我服務費
我上88班，還不准我面無表情嗎
臉臭錯了嗎