中午去看中醫遇到一件很扯的事
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娜塔♤現生忙碌
1 months ago @Edit 1 months ago
因為最近工作站太久,覺得腰痠背痛,髖關節那附近也不太舒服,所以跑去針灸
我被安排在1樓診間旁邊的床位針灸,剛好鄰近樓梯跟廁所,外面也一堆人在候診
我看的中醫師和這間診所的人員大部分是都女的
今天負責1樓床位的年輕員工讓我覺得他很有問題,一開始我跟其他2-3位病患在排床位等針灸,他來叫人的時候也沒說清楚是誰先,害我們在那邊搞不清楚狀況
後來我直接問他說,所以現在是誰先,他才指著另一個男的說是他
娜塔♤現生忙碌
1 months ago @Edit 1 months ago
這次我是採趴臥的姿勢針下半身,所以我的褲子是全部被脫掉的,內褲也因為中醫師要方便操作所以被拉下一半,露出屁股
我有用外套稍微蓋一下,但還是很明顯

等中醫師幫我下完針出去,那個女員工再進來調整電療的儀器
結果他調完出去之後,我才發現簾子空了一個很大的縫隙,我可以直接看到有人站在我的床位旁邊滑手機(我確定中醫師出去的時候有把簾子拉好,所以這不是他的問題)

但這時候我下半身完全動不了,我也看不出來那個年輕員工跑到哪裡去了,我就有點不知道要怎麼辦(現在回想起來我應該要直接用吼的叫他回來弄簾子,但那時候我覺得外面很多人太尷尬了)
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我有想說要不要乾脆打診所電話到櫃檯叫他們進來,但我幾乎是被固定的狀態,只要稍微動一下被針的地方就開始刺痛
所以我後來有點半放棄了,但我覺得自己根本像被待宰的魚躺在砧板上一樣
娜塔♤現生忙碌
1 months ago @Edit 1 months ago
我只好開始傳訊息跟親友抱怨自己現在的狀態,後來那個員工經過我旁邊要去幫隔壁床拔針

我就很大聲的跟他說,你剛才沒把我的簾子弄好,外面可以直接看進來,他才跑過來用,但感覺他也只是隨便弄一下就出去了,真的很爛

本來我就決定針灸結束後要去跟櫃檯反應這次遇到的狀況,看到他這種漫不經心的樣子讓我覺得更生氣了
娜塔♤現生忙碌
1 months ago @Edit 1 months ago
後來他進來拔針,我覺得他的態度真的很隨便(我還聽到隔壁床的人說他有一根針沒拔到)
而且他的用的力道很大,我被針的地方就已經很痠痛了,他還很用力的用手把針挑起來,我後來就很不爽的跟他說「你能不能小力一點?」,他才放輕力道
我針灸完有直接去跟櫃檯反應,那邊負責的人就說他們會再跟他說
但我出去診所之後,在外面又多待了一下,還是覺得不太舒服,想說還是應該要直接讓中醫師知道我遇到的狀況,所以我又進去裡面
娜塔♤現生忙碌
1 months ago @Edit 1 months ago
剛好這時候中醫師離開診間去巡診,我在那邊又稍微等了一下

在等待的時候我順便觀察,發現同一個員工在進入有人在針灸的床位時,感覺都隨意的把簾子大力撥開,然後出入,他讓我覺得他根本沒在注意病人的狀況,真的是雷到不行

等中醫師回來後我進診間告知他我遇到的狀況,他有跟我簡單的道歉,說他會再告知那個人員,而且以後不會再把我安排在同一個床位,會排去2樓(2樓的位置會比較隱密,除了要針灸的病患和負責的工作人員之外,不太會有其他人在)
聽到中醫師這樣講我才有比較安心一點,然後才離開診所
娜塔♤現生忙碌
1 months ago @Edit 1 months ago
我在這整個過程中是有想到,如果他們有那個成本跟意願的話,應該要在每一床都增加一個服務鈴,因為我之前去看診時也有遇過類似的狀況,只是那時候沒像今天這麼誇張,所以我就沒特別反應了
剛才接到診所打來的電話,他們有再針對中午的事重新跟我道歉,說他們會再加強員工訓練
希望他們說到做到嘍
我已經在這個診所看了一段時間的診
這間中醫的醫師人是很好,醫術也不錯
只是員工態度這麼隨便,我覺得這樣真的不行
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