為進一步杜絕不法份子侵害TGo會員權益，台灣高鐵公司已新增TGo會員系統登入通知，會員帳號若有成功登入或兌換等動作，系統即會自動發送通知郵件至會員電子信箱，敬請會員留意帳戶是否有非屬本人操作。

高鐵公司說明，本案疑似不法份子在外部不明來源取得民眾手機號碼與密碼，並針對民眾在多個帳戶都會採用相同密碼以方便管理的習慣，在各大會員系統嘗試登入以驗證其取得密碼有效性，若有效再盜用其會員點數。

台灣高鐵公司呼籲，TGo會員應妥善保管帳號及密碼，並定期更新密碼、增強密碼強度。同時，避免在不同會員系統使用相同的密碼，若收到可疑訊息如電子郵件、簡訊或電話更應謹慎處理，防範個資外洩和個人損失。」

10/6
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鐵路警察查獲盜取高鐵會員點數 兌換3C電子抵用券轉售獲利10餘萬
高鐵會員點數遭盜 鐵警局逮捕1嫌續追共犯 | 社會 | 中央社 CNA
「500多名台灣高鐵的TGo會員點數日前遭盜用兌換，鐵路警察局10/6表示，經專案小組比對海量資料，4日在台北拘提涉案的28歲鄭姓男子送辦，持續追查有無共犯在逃。

台灣高鐵日前發現部分TGo會員帳戶點數遭異常兌換，主動清查確認會員系統資料並無外洩，立即主動通知帳戶異常會員，提醒注意個資保管並更換密碼，並檢具事證向相關單位告發。

警政署鐵路警察局10/6晚間透過新聞稿表示，9月起陸續接獲民眾報案，稱高鐵會員點數遭盜取，並將會員點數兌換成國內知名3C通路的電子抵用券，隨即組成專案小組偵辦。

專案小組過濾被害會員帳戶，同時調閱上百支監視器畫面等資料追查，鎖定北市28歲無業鄭男涉有重嫌，透過連日分析、比對海量資料，掌握鄭男藏匿地點後，4日在北市新生南路一帶將他拘提到案，並查扣手機、3C產品等贓證物，初步調查鄭男兌換的不法獲利達新台幣15萬餘元。

鄭男警詢時對犯案情節避重就輕，警方不排除有其他共犯，全案依涉犯刑法詐欺及妨害電腦使用等罪解送台北地檢署偵辦，並持續追查案情疑點。」

10/24涉盜用高鐵及信用卡點數 檢調約談8人到案 | 社會 | 中央社 CNA