昨天我直接被前輩雷到外酥裡嫩,當下氣到差點在客人面前摔筆
理論上前輩的做法並沒有錯,只是他客人最優先的行動準則讓其他部門的人很難做事
之前就一直聽說我們店在某個部門很招人嫌,我原本還覺得因為店裡太忙無可奈何,但昨天才知道ㄍ就是因為有前輩這種人才會招人嫌
昨天的狀況簡單來說:
通常店裡會委託那個部門的人處理某個特定業務,而一般是照客人先來後到的順序處理。
而在移交那個部門處理之前,我們店裡也要先做好準備、整理好相關資料送過去,那邊才能順利進行
而昨天,詳細很難說但是簡單來說就是前輩插隊讓那個部門提前處理我們店裡的事情
當然這樣客人不用等太久,對客人來說是最好的處理方式,但是就因為前輩擅自插隊的舉動,我們這邊根本來不及整理資料傳過去,讓對方很難做事
承接業務的那個人看起來臉色也很不好——廢話在他們看來他們根本就沒有被我們尊重