原來如此

先說《口袋森友會》，為此任天堂做了一個單機版本的App收錄了《口袋森友會》營運七年來的各種內容，讓已經支持了很多年的玩家，能夠完全繼承自己花錢花時間獲得的各種物件收藏，在單機版中繼續擁有，甚至連朋友名單都不放過。
這種像是把消費者捧在手掌心呵護的感覺，就像是在說：「我們是不會讓你後悔在我們這裡花的任何一分錢的！寶貝！」
甚至是單機版下載需付費這點，他們也細心的提供了我們這些舊有的玩家預購優惠價。真的是讓使用者埋怨的話語還沒升到喉嚨就消散掉了，哪怕之後明知不會再更新了，大家還是會想繼續玩下去。

然後《KAKAO WEBTOON 》對於結束營運所做的收尾工作：

然後新聞上說是因為什麼盜版、前進北美市場，所以退出印尼和台灣市場。

在買了一堆收藏券的玩家耳裡，這些藉口就像是在說千錯萬錯都是盜版讀者的錯，所以退出市場很合理似的。所以因為信任KAKAO 不會輕易倒閉而買下收藏券的付費看正版的讀者全成了盤子。（我們的支持對KAKAO 來說算啥？）

就算不談太感性的層面了，講講理性可量化的層面就好，買借閱券可觀看期限為一年，所以《KAKAO WEBTOON 》台版2025年11月正式結束服務，這點本身沒有問題。但買收藏券價格更貴、主打可無限期重複觀看已購買內容，被迫縮短至只剩一年，金幣的差價總可以退吧？我不是說刷卡費用，就只是金幣，KAKAO 紀錄得那麼詳細，為何不能退金幣的差價？有做到退差價的話，至少還讓人覺得童叟無欺。

說到這裡我就會再次感覺到任天堂收尾工作做得何等優秀了。這裡做一個假設，以任天堂的手法對應在《KAKAO WEBTOON 》的收尾工作可能是什麼樣子呢？
（以下全是假設內容）
1.引導使用者去註冊韓國本地的KAKAO 會員。
2.將台灣的繁中版翻譯內容收錄至KAKAO 本家。
3.即便不繼續更新繁中版內容，想看後續的人也有可能借助AI翻譯，繼續購買原文的漫畫。
4.使用者所花的錢沒有消失，只是換個地方看漫畫而已。
5.此時提出新的進軍市場政策，取得使用者的體諒，讀者說不定還挺期待英文版看得懂就能繼續看咧。
（可惜以上都是假設內容，不是真實的情況）

如果KAKAO 有做到任天堂這種等級的收尾工作，我不但不會白眼翻到後腦勺，還會祝他們後續進軍新市場鴻圖大展財源廣進。可惜我現在對他們只有翻白眼的感覺。🙄