【閒聊】結果上次拓元的事情還沒處理完，昨天信用卡突然又被盜刷 
兩者不是同一件事所以發個新噗（？）
兩者不是同一件事所以發個新噗（？）
昨天下午四點整，我非常剛好地在滑手機逛社群網站，此時突然收到一封玉山銀行的簡訊，說我於 11 月 17 日 15 時 59 分有約 344 元的交易，如有疑問請撥打卡片背面客服電話查詢。我有沒有疑問？我當然有疑問，畢竟我很確定簡訊指出的交易時間我還在滑手機，沒有做出任何交易動作。最近的一筆網購消費金額也完全不是這個數字，再加上我刷玉山卡片進行交易的時候從來沒有收過這種簡訊。當下覺得太可疑了所以馬上按照指示致電詢問。
簡訊沒有傳送任何可疑連結或電話號碼給我，看起來比較不像釣魚信件，再加上我是直接用信用卡背面的電話撥號查詢，我想應該是不會有什麼問題。
不過因為客服語音指示要聽很久，加上一開始選錯選項又不小心輸錯個資，所以花了一點時間心情略不爽。後來終於聯繫上客服，告知情況並回答幾個問題確認是本人之後，對方跟我說 15:59 分有一筆來自apple.com的交易，看起來確實有點問題，詢問我要不要直接停卡。我當下覺得必須馬上止損，我就說好我要停卡，並且確認一些停卡事宜跟新卡片寄送資訊。掛電話之後馬上就收到一堆停卡通知ㄌ有夠快ㄉXDDD
身邊剛好有兩個朋友所以跟他們講了我剛剛在幹嘛，他們聽完之後，一個問我那筆蘋果交易是買了什麼，另一個問我是不是有什麼常態性消費或自動扣款被我忽略了。
第一題我不知道，因為客服也沒講。第二題我是真的想了一下，即便我已經是很不常進行網購的人了，我當下還是無法確定自己是否忽略了什麼交易。後來想到我每個月會有 Spotify 費用扣繳，時間也剛好是月中左右，不過之前每個月扣繳也從來沒收過簡訊通知。後來把電子帳單翻出來看，Spotify 的費用對不上，而且該筆交易也會明確標示是 Spotify 的金額。另外，我猜客服那邊應該也可以看到我每個月會固定有這筆小額轉帳，應該能協助我判斷算不算是可疑消費（？）總之不是 Spotify 的問題。
那就回到第一個問題：那筆蘋果交易出了什麼問題？朋友是說，他會想知道是在哪一個服務平台上出問題，以後就盡量不要再用那個平台。我想想覺得有道理，但我跟玉山客服通話時一心只想著趕快保護我的卡片跟資料，就沒有多問apple.com的交易詳情。我上網查詢了一下是否有人分享類似經驗，後來看到有人在 threads 上發文，說他的卡片也是在apple.com被盜刷，他有打給蘋果客服跟發卡銀行詢問並處理。所以我決定打給蘋果客服問問看，同樣在經歷一大堆語音指示之後終於聯繫到客服。對方需要我的信用卡號來查詢交易，我想說我都已經停卡了，應該不會有什麼疑慮，就把卡號提供給他。
客服跟我說有查到一筆交易，不過是來自加拿大（？？？）但我此生根本沒去過加拿大，基本上已經可以確定 100% 是盜刷了。客服說他們部門只能查詢交易，後續技術問題會交給其他部門處理，我想既然我已經停卡了，技術問題好像也不關我的事（？）所以就致謝然後掛電話。事情到這裡應該算是真正處理完了，剩下的就是等卡片寄來而已。
短期內連續發生身分證被誤用跟信用卡被盜刷兩件事實在讓我很不安（？）都在想說要不要去拜拜了（？？？）但後來跟其他朋友分享的時候他問：「你是哪家的卡？聽說玉山很容易被盜刷。」 
還沒講到銀行就先猜是玉山那我放心ㄌ，不是我的問題
還沒講到銀行就先猜是玉山那我放心ㄌ，不是我的問題
一些心得：
雖然垃圾簡訊是很多但也不能忽略重要訊息，要不是剛好滑手機看到簡訊通知，我可能不會馬上處理
如果不知道是哪個平台出問題，可以跟客服進一步確認交易資訊，方便向該平台反映問題
即使我已經算很能掌握自己網購消費（很少網購、一次也不買太多），但還是有容易忽略的自動繳款項目。如果是習慣網購的人，可能更不容易想起自己哪天在哪裡有過什麼消費。收到簡訊通知還是要小心求證，以免忽略真正的警示，或是掉入詐騙陷阱
還是呼籲一下盡量都用官方明列的管道進行查詢，即使訊息連結看起來很真，但還是自己去找官方網站的專線／網址／信箱最安全
雖然垃圾簡訊是很多但也不能忽略重要訊息，要不是剛好滑手機看到簡訊通知，我可能不會馬上處理 如果不知道是哪個平台出問題，可以跟客服進一步確認交易資訊，方便向該平台反映問題 即使我已經算很能掌握自己網購消費（很少網購、一次也不買太多），但還是有容易忽略的自動繳款項目。如果是習慣網購的人，可能更不容易想起自己哪天在哪裡有過什麼消費。收到簡訊通知還是要小心求證，以免忽略真正的警示，或是掉入詐騙陷阱 還是呼籲一下盡量都用官方明列的管道進行查詢，即使訊息連結看起來很真，但還是自己去找官方網站的專線／網址／信箱最安全
友：你那張卡片上面的開卡貼紙還沒撕掉是正常的嗎？
我：ㄝ……正常（心想原來那是可以撕掉的嗎（震動
我：ㄝ……正常（心想原來那是可以撕掉的嗎（震動
玉山的話我記得他有app或是網銀的賴帳號可以綁定然後設定只要有刷就通知
我自己目前兩張信用卡(不同銀行)都有設定一有刷卡的動作就會通知我，目前還沒遇過被盜刷的問題倒是常常忘記保險要扣款然後打電話去請客服幫我查
我自己目前兩張信用卡(不同銀行)都有設定一有刷卡的動作就會通知我，目前還沒遇過被盜刷的問題
我上次是晚上10點半一樣apple.com盜刷，但他直接給我刷6000（尖叫
連續碰到真的會很累又不安欸… 
只好跟你說我發生過在國外掉卡，要打電話回台灣停卡發現sim卡竟然不見了，還好那張國外sim卡可以打電話順利停卡，回國噴了兩邊的補發費用（。
還有我會知道提告的一些細節（？）也是因為遇過破事，這樣有沒有讓你覺得好一點（？）
身分證的問題比較嚴重希望最後沒事啦。
還有我會知道提告的一些細節（？）也是因為遇過破事，這樣有沒有讓你覺得好一點（？）
身分證的問題比較嚴重希望最後沒事啦。
真嚇人…
khr4ever: 往好處想（？）平常沒通知這次出事就通知，也是直接造成我內心警鈴大作（？？？）不過如果之後還要訂閱什麼串流平台之類的還是開通一下好了，不然這種不用親自繳費的事情真的很容易被忽略
o3o17388: 靠北喔 6000 塊！！！也刷太多了吧詐騙 bad！！！
ilysano: 結果我現在有第三個問題是手機好像失去了撥打和接聽電話的功能（啊哈）最近是跟 3C/網路犯沖嗎一個接一個來 
devaozera: 救命居然在國外掉卡，如果我在國外失去一切聯絡方式我覺得我根本回不了台灣了……還好國外 SIM 卡還可以用（
結果後來平台只跟我說把身分證還我ㄌ可以正常註冊，但也沒告訴我究竟發生什麼事（攤手）我真的超好奇ㄉ但最好是不要有事，不是很想處理法律問題
結果後來平台只跟我說把身分證還我ㄌ可以正常註冊，但也沒告訴我究竟發生什麼事（攤手）我真的超好奇ㄉ但最好是不要有事，不是很想處理法律問題
Geng2016: 幸好當下馬上發現＆客服立刻幫我停卡，算是不幸中的大幸（？）新的卡片也寄到了，整個事件不到一個禮拜就落幕讚讚（缺點是要把跟原卡片相關的付款重新更新就是ㄌT__T）
等等手機大丈夫！？有重開機看看嗎 
ilysano: 手機的網路功能完全正常，玩遊戲滑噗浪都沒問題，就只有不能撥號跟接聽。也有重開機過了但一樣XDD 要不是上禮拜需要打電話給客服，我還真的沒發現（
咦那是怎麼打給客服的@@室話嗎？感覺還是去手機行詢問一下比較好 不然臨時需要卻不能用很麻煩 
ilysano: 剛好在朋友身邊就借了手機撥打XDD 應該最近會去問一下，希望這只是個可以馬上處理好不用收走手機的問題 
有國外sim卡可以上網是還好，當下比較怕被盜刷，還有那個卡套是我很喜歡的繪師出的，已絕版我好心痛 
卡片重發就有了隨他去
好奇怪喔都沒解釋嗎？該不會發現出事了乾脆直接ban掉對方帳號還給你身分證，之後應該會有人通知你是誰盜用（？）
不要緊張這種通常你說跟對方和解，說不要告就沒你的事惹，是對方要跑法院走完流程。
我前幾天掉傘很森氣就查了告竊盜（欸）知道ㄉ資訊（。
好奇怪喔都沒解釋嗎？
不要緊張這種通常你說跟對方和解，說不要告就沒你的事惹，是對方要跑法院走完流程。
我前幾天掉傘很森氣就查了告竊盜（欸）知道ㄉ資訊（。
devaozera: 完全沒解釋，只跟我說我取回身分證了可以正常註冊，其實事情是可以只到這裡結束，但就還是好奇到底發生什麼事XDD 平台可能也不清楚用到我身分證的帳號究竟是什麼狀況……嗎？看之後有沒有再收到信好了XD
ㄡ順便說一下我處理了手機撥號的問題，去電信服務處問ㄌ一下，結果是基地台升級，所以要開啟 5G 通話跟 Volte 通話才能正常撥號。然而這設定在蘋果手機上居然要自己手動開啟，朋友跟我同樣電信業者但用安卓就完全沒遇到無法撥號的狀況，所以應該算是蘋果在雷（好ㄉ
簡單來說就是開了設定就可以撥號跟接聽ㄌ！雖然這問題聽起來超白癡但不用修手機真ㄉ已是不幸中ㄉ大幸（
原來是因為基地台升級啊…（覺得4G沒什麼不好不懂為何要一直升級的老人
ilysano: 我記得他是說因為已經停止支援 3G 才要升級！雖然我不是用 3G 但也是要跟著重開設定就是了
Geng2016: 蛤，三小，誰側錄你信用卡！！哪個垃圾我祝他出門被車撞