推

話說為了信用卡問題打了銀行服務電話，結果叫我按一堆鍵，按了半天完全沒有我想要的東西，也不能轉回，真是哪門子服務呀!

真的很想為此換一家銀行...

真是太誇張了，這叫老人家還是身障者怎麼用呀!

直接轉專人啊！反正我都推說「我不知道要轉哪一個部門」.....

Chun_Feng: 問題是就是沒有人可以讓我說這句話呀，她一直是語音要你選，但就是沒有你要的選項，而且有的選項聽起來很模糊，你得試好幾遍才知道。

且得耐心聽他說完一堆你根本沒想聽的資訊後(比如這個月妳要繳多少錢，如何繳)，才會再說選項。久到你以為你又按錯選項。

你是不是按錯鍵了?中信的信用卡服務大概第二層就有"轉接專人為您服務"的選項啊

momotei: 沒有我按了幾百遍，且還三支服務電話都試過

你是中信卡吧?0800024365,我看到你的噗之後,一分鐘前再打了一次電話,非常確定打完卡號後,下一層就有"人員服務"的選項

台新也有啊～（啊～我最愛的新光三越卡～不過已經越來越不愛了！）

咍因為這樣讓我對辜家兩兄弟好感度銳減。

想說連這種事都做不好...

redtree66: 明明就是你自己沒聽好 還怪到人家

momotei: 但他還是問太多說太多。我再想它是想因此減輕專人語音服務的業務量嗎？

redtree66: 你想太多,中信並沒有說得比別家多,是你比較不適應語音服務而已