太贊同這話了...昨天去萊爾富換公仔...結果店員不讓我換..回家立即寫客服信客訴..今天早上店長來電道歉而且幫我保留了..

所以說~了解客訴的技巧還是很重要的~

客訴界的第一把交椅--->胖蛋

km6907: 我可以教妳一些客訴的技巧..XD

shown0921: 太厲害了,有周小毛在,我只敢稱第二!

Julia_133: 好說好說...您客氣了...我只能對小店客訴...您是對大飯店呀...

兩位都是高手，失敬失敬....小妹先退下了

BeckieCookie: 您真是客氣了呀...