我:需要湯匙嗎?
客人:幹 當然要啊
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我:需要購物袋嗎? 客人:不然妳說我要怎麼拿? ----- 我:請問要現在微波嗎? 客人:廢話啊 妳叫我吃冷的喔 -- 無限多例子 -- 好好的服務業本質應該是開心的 被搞得每筆交易都受氣 那些沒水準的客人怎麼不都去...去活得好好的