【溝通的金鑰匙】
1對沉默寡言的人：有一句說句，一字千金。
2對炫耀的人：讚美不少於10次。
3對優柔寡斷的人：多用肯定性的語言。 4識淵博的人：真誠的聆聽，讚美。 5對慢郎中式的人：配合他的步調，因勢利導。 6對急性的人：說話簡潔，明瞭，清晰、準確，不托泥帶水，幾句話切入要害。