Judy+smile
12 years ago
今天去優仕光華店加大硬碟...發生了令我覺得服務變差了事件...
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Judy+smile
12 years ago
以下是我的機車顧客感想!因為先生不斷要我原諒人家,所以不公佈在BLOG
結果是因為被某個糊塗的主人帶走, 那個人的是十五吋的耶!我的才十三吋~那個主人連自己的電腦都認不出來。重點是電腦可以用便利貼做個記號啊!macbook和macbook pro也不一樣啊~怎麼會讓別人拿去咧!
Judy+smile
12 years ago
雖然後來還是等到我的電腦,而優仕的人也有簡單的道歉。(真的是很簡單,不夠有服務業的態度)但我覺得第一時間不敢說出自己的錯誤,只是讓顧客站在那邊等半天,確定找不到才莫名給了兩百元折價券讓客人到二樓喝飲料,直到拿到電腦才說明真的是被別人不小心拿走了......這點真的不夠誠懇。
Judy+smile
12 years ago
而且之前電腦交給他們時,我跟先生在等待的一個半小時還去SOGO買了鮮奶和豆皮, 想不到約定時間一到又讓我們等這麼久, 生鮮食品的冷藏也造成困擾了!
雖然我後來還是體諒他們,笑笑的說沒關係!(老實說!誰在工作上沒有犯錯的時候?!不原諒別人真的就是沒修養了!)
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Judy+smile
12 years ago
但是這次優仕服務的經驗,真的比多年前我第一次買小白的時候,差好多!好多!
會這樣說是因為還有一件事讓機車的我實在耿耿於懷......
Judy+smile
12 years ago
我當時還有隨口問一句:“請問我目前的電腦狀況能否支援iBooks Author?”只見那位工作人員愣住了一下,說:“對不起,我沒有玩耶.....不過應該可以吧?!”當時聽到這個我傻了!
Judy+smile
12 years ago
這個東東最近很夯耶~你可以說你沒玩,不知道裡面功能沒關係!但是連硬體與系統等大概的基本需求都不清楚!只會讓我覺得你是個沒有“mac魂”, 只會重覆的灌軟體...拆硬體...的機器人~
DearJohn
12 years ago
用Mac的人變多了,服務反而變差了...
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