製造敵人最有效的方法就是批評、責備，與直接指出他人的錯誤。

<卡內基小語錄>
如果你很少想過如何能謙和有禮，現在正是時候。以下幾點建議可以幫助你培養謙和的態度：

一、與人交談時，應專心聆聽，不要顯出無聊的樣子，或露出一副『我 早知道了！』的表情。 二、不要打斷他人的談話，讓他講完，即使他是在抱怨。你如果打斷他， 就是暗示他所說的不值一顧。 三、你如果不認識他，先問他姓名，一有機會就叫出他的名字。

四、即使他說錯了話，也不要當場指正，等他說完，再提出你的想法； 如果你說得不對，你也會很樂意接受指正。

五、千萬不要讓說話者，或你的同伴有低你一等的感覺。他絕不認為自 己不如人，如果你顯露出看不起他的樣子，你只會招致怨恨，如果 你站了上風，他只認為那是你運氣好，絕非你的本領過人。 六、一旦你有錯，立即道歉。

作筆記。