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amy0237
說
12 years ago
今天被客訴 心情真差>< --筠涵
latest #8
yichen0322
說
12 years ago
筠涵被客訴?因為別人都塞臉只有你不是嗎?
Qmonster
12 years ago
ZARA又不是精品服飾店,客人那麼多店員那麼少,怎麼可能一直有空幫試穿客人拿尺寸,這和架上沒貨時請店員去拿尺寸是不一樣的~不必在意~
amy0237
12 years ago
哈!因為筠涵嗆奥客啦!
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qma
說
12 years ago
我那天去也只有她有笑臉 其實早知我也來客頌 跟經理講這個妹妹最可愛啦 選她作最有人緣獎
Qmonster
12 years ago
想想我寫意見調查表說蛋捲的起士沒融化,也是餐廳界的客訴吧XDDD 我是奧客屋屋屋
bubuwang
說
12 years ago
不知道該怎麼安慰妳才好,服務業真的是很辛苦啊~ 每個客人的個性都不一樣 有人喜歡這樣有人不喜歡那樣 真的很難做到讓人人都滿意
bubuwang
說
12 years ago
我找到戴勝益說的一段話,與妳共勉~ "顧客會抱怨,是表達他的不滿情緒,只是常常都會發作過頭,但就算錯在客人,客人終究是客人,要當作自己接受磨練的機會。"
amy0237
12 years ago
謝謝大家!好感動>< 希望脾氣越磨越好!
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