今天都在跟客服奮戰. 早上打合勤客服專線, 結果還在過春節假期 Orz

換寫Email過去, 11點多回電教導我故障排除, 還是一樣斷線. 客服叫我送捷元檢修...

下午打給捷元, 小姐叫我自己拿過去, 如果到府收件要來回運費200元

我問她為什麼要跟我收200元? 才買沒多久就壞掉, 產品本身有瑕疵而且在保固期內還跟我收錢? 她說: 因為你不是經銷商...

在捷元網站找到一間在家附近的經銷商, 打電話問代送檢修要不要收費, 對方說不用

今天早上寫mail幹譙PCHome和合勤, 說你們的服務很爛, 都是我自己在打電話. 要求他們3天內給我處理好

早上接到電話說已經修好了, 剛好3個工作天. 這中間除了台北捷元總部有打來關切之外, 合勤一通電話和mail都沒有...莫非是當背後推手嗎 XDD