”成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。
这道理十分简单明了，每个人应该都能一眼看出此话不假。但是，这世界仍有百分之九十的人在百分之九十的时间里，忽视其重要性。“