elnita samosir
11 years ago
:-(
漫遊書影 bilang
11 years ago
與其問顧客:「你需要的東西都找到了嗎?」店員應該問:「有什麼東西是你想買、但我們沒賣的嗎?」 -摘自哈佛商業評論2009/04
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