我們醫院的流程是開刀的病患要先在病房打完留置針，但若打不上也只好去開刀房打。昨天一個病患血管不好打所以打了三針，告知病患去開刀房打，結果她兒子非常生氣來護理站櫃檯拍桌指著我問我叫什麼名字，威脅我要在網路上公佈我的名字，問我看我要怎麼辦？然後立刻到急診寫投訴單…