不知住在公寓大樓的朋友有沒有注意到，郵差是不將掛號信件包裹送到樓上的，郵差都是按電鈴叫人下來簽收。可是，其他快遞或宅配都是送到樓上的。我很早就發現這個問題，香港郵差就是送上樓的，無論有無電梯，一律送到樓上給收件人簽收。這，就是對「服務」這兩個字的認知差異了。