正確的判斷、理性決策都需要以充足的資訊當基礎，之後才有討論決策途徑、決策技術的可能。
聽人訴苦絕對只得到片面之辭，多半隱藏自己的缺失、放大他人的責任。所以，遇到不是自己的事，可以傾聽、可以同情，但千萬不要雞婆替人出氣或下決定，資訊不足往往連給建議都是危險的。