服務業真的是培 養人皮笑肉不笑的最佳途徑…，是說，有時候客戶講話真的很含糊不清，比如說戴著口罩的時候特別容易聽不清對方在說什麼，或者，一開口就小聲的不得了，我很想問，比蚊子還小聲是怎麼一回事…如果因此聽不清楚而重覆問一遍時，有時候還會被擺臭臉，對方表情上很明顯就是你耳殘嗎？
照理說，不管客戶怎樣，都應該微笑以對，可對我這種低EQ容易被激的人，就會產生一種要笑又很怒的扭曲表情…