早上去診所例行的換牙套線,等了很久終於輪到我躺在椅子上的時候,突然聽到一個媽媽在櫃檯大聲抗議,直接發飆...
家長: 為什麼每次你們預約的時間,都要等至少半個小時!!這樣我預約有意義嗎?
(本來小診所預約時間就是參考用居多啊~尤其是這種牙醫診所...畢竟每個病人的狀況都不一定)
家長繼續飆: 我每次來!每次等!已經三次來都等很久!
(那我已經等了2年了耶....這位大嬸)
家長:你們預約的時候也不講!
(呃...看醫生要等"等"不是常識嗎?")
然後醫生的回答也蠻讓我冒冷汗的: "哎呀~我就是不太會管理,我是技術者,管理經營這部分我就是很爛"
(醫...醫生,這樣回答好直接捏...XD)
家長: 你說你們這樣做齒列矯正我怎麼相信!?我女兒又有什麼感覺!?
(囧,啊你不相信醫生當初幹嘛來這裡做,既然要來就是要了解這醫生的風格就是這樣啊!而且你幹嘛當你女兒的發言人啊?)
醫生: (一邊迅速的幫我上線) 那不然你現在希望我們怎麼做呢?
家長:你們連一句道歉也沒有,是什麼態度啊!要上新聞才會怕嗎?
(哇哩咧!連媒體都可以搬出來了,醫生又沒做有違醫德的事情幹嘛道歉啊!)
醫生回答又讓我冒汗了.."那對不起。 可是我真的只是想做小經營,真的沒有想說會做這麼大(生意太好),我們就這樣,也沒辦法改進什麼.."
醫生依舊維持他那痞痞的台客風格回答,然後那個媽媽依舊激動,甚至說要退費,唉…其實我可以理解那個媽媽為什麼生氣,也知道醫生其實應該要控管一下人數,可是在這樣一個小小的診所裡面這樣鬧,搞得所有病人超尷尬,醫生也沒有辦法專心檢查我的狀況,感覺真的很糟。
從頭到尾她好像國中年紀的女兒在旁邊一直頭低低的,不知道她是不是很想逃走呢?
終於親眼見到什麼叫怪獸家長了...