今天去KXG買早餐粥,因為媽媽不能吃到味素味精類的化學成分,詢問了櫃台,小姐說好他要進去廚房問,然後就傳來一句很大聲的:「誰會看那麼清楚阿,神經病喔」,過幾秒以後,櫃台小姐和廚房的一位小姐一起出來,廚房那位跟我說,「我們是有添加雞粉,但是不知道那裏面有沒有加味精味素,所以無法跟你保證」後來我只點了自己和姐姐的分,去別家店買了媽媽的。回家後,馬上去寫了顧客滿意度調查。
1.你要談論顧客可以,這是你的自由,但是講很大聲還被聽到,是不是代表你不敬業而且也沒有風度,不體貼並且口無遮攔呢?非常的無禮。
2.做為一個人來說,你沒有先了解為什麼別人會有這種問題?或是這種需求,而先出言謾罵,你是不是一個不體貼不替他人著想的人?當真以為全世界不是好顧客就是奧客嗎?請問你的腦袋怎麼不能使呢?
百花水月
7 years ago @Edit 7 years ago
KFC ? 安慰的是「誠實的
商品」比「不誠實的商品」
要讓人滿意太多了。
3.媽媽是因為身體的關係不能吃成分不單純的東西,或許你會說,那幹嘛不自己煮?請問有誰一生都沒吃過外食的?除了在醫院的特殊患者以外,普通人難道對食物不能有選擇權嗎?如果你認為身體不好就應該只吃自己家煮不能去外面碼或者外面吃,請你有點人性,沒經歷過的事情,不要用你的觀點直接評斷別人應該怎麼做才是正確的。今天你有很多喜歡吃的東西,卻因為身體的關係不能吃,當然就是盡量找範圍內能替代的食物,叫你1年都吃白飯受得了嗎?叫你每餐都吃麵你可以接受嗎?不行的話為什麼要評斷別人的選擇?
kensou0923: 恩 是阿 謝謝你,誠實的說不知道我覺得這可以接受,所以我沒有當場給他難看。只是覺得這位店員的態度需要被改正,不然一定會再得罪下一個顧客..這已經是沒有教養的問題了..