只能好好總結過去挫敗
溝通次第：
1.先同理對方、安撫情緒，情緒性的字眼不一定是對方真正要表達的事情
2.情緒獲得安撫之後，針對事件共識解決辦法
3.最後的最後，自己有被對方傷到的部分，挑一個彼此心情平和的時機，提出來討論