“我一直記得前一份工作的老闆，對我說過的話：「客人想殺價、想要禮物都沒關係，我們在能力範圍之內當然可以多做一些讓客人高興，但是只要他們欺負妳、讓妳不舒服妳就可以直接把他們轟出去，我們是在賣東西，不是在賣尊嚴、賣身當奴隸。」而我也有幸親身見證，老闆不是隨便說說而已。” 奧客哪都有，但是為什麼法國服務業完全沒在怕？ 喬安 Joanne at 換日線20180528
所以追根究柢，希望能徹底改善服務業被奧客壓榨的困境，首先要做的就是「關心你的同行、同事，把他們的問題當成自己的問題」，永遠不要覺得事情沒發生在我頭上我就不用管，不然哪一天真的發生到自己頭上了，同樣也不會有人為你發聲。
如果當我們能夠團結面對問題，我們便開始走向正向循環，上級和老闆不得不聽員工的意見、不得不重視員工，之後，一但老闆開始重視員工（不管是自發性的，或是是礙於員工之間的壓力而必須去做的），員工才有辦法真正對抗奧客。也只有在奧客學到教訓後，他們才會學著要去尊重提供服務給他們的人。
如果當我們能夠團結面對問題，我們便開始走向正向循環，上級和老闆不得不聽員工的意見、不得不重視員工，之後，一但老闆開始重視員工（不管是自發性的，或是是礙於員工之間的壓力而必須去做的），員工才有辦法真正對抗奧客。也只有在奧客學到教訓後，他們才會學著要去尊重提供服務給他們的人。
白蘿蔔
說
刀月人一
說
沒錯，我就是這樣想的！但是我媽就會覺得我管太多
真棒!
早午安 
午安 