Carl
2 years ago @Edit 2 years ago
進度更新:
客服主管已處理,此文維持不刪。

LINE TAXI 搭乘體驗:
不照路線行駛、刻意繞路、超收車資。

12/03 (五) 下午在捷運雙連站叫車,行程 7.3 公里,非塞車時段,費用超收逾三成。

20 分鐘的車程,司機開了 40 分鐘。
不問路線,不照導航,專找塞車路線鑽。

車資跳到快 300 元,沿路車子一直晃,晃到很不舒服,愈搭愈累,簡直是花錢找罪受。

我向客服回報此案件,申請退費,文字客服打發 30 元補償金,看來 LINE TAXI 客服都是如此處理案件。

https://images.plurk.com/3m9DXUwMjPK8tSjoBTackj.png https://images.plurk.com/5AF8pOUn5rg3ndJGfPdACQ.png https://images.plurk.com/4hT3mkd7F7pAGWOqsdwAOm.png
【趕稿的RS】 says
2 years ago
有司機員名字的話可以跟消保官申訴看看owo)
失格司機靠行哪個車行都是失格...
Carl
2 years ago
都有車牌號碼,全名也有。
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carl_tw: 為了保護自己的權益打給消保官吧,通常客服遇到這種情況都有一定的話術了。