(筆記筆記)

應該說我會想和北一起開這本書的讀書會（？？？

畢竟遵守清單應該也是一種「反覆、持續、仔細，讓人心情愉快」的事情。

作者是一位美國醫生，他發現在醫院裡，出問題常常並非來自技術不足，反而是缺乏一套有效的檢核流程來避免出錯——而這樣的檢核流程居然早已在建築、航空、餐飲等領域行之有年。

清單是作者提出的解方，這本書好看的點則在於看他寫各行各業的清單如何執行，更重要的是「如何開始執行」。

寫餐飲業的部份好好看，也可以和後面薩利機長的部份互相呼應：人們對英雄的想像還停留在英勇、才華洋溢的個人，媒體也樂於提供這樣的報導。

現代英雄的特質應該是：謹守紀律，從紀律長出你的獨特。