阿狼咬骨頭
2 years ago
[日常] 實在太想分享這件事,有關接信用卡電銷的三兩事
下收碎碎念和一些應對方案,有興趣直接往最下面看。
出來工作一段時間總是會免不了有幾張信用卡,辦理一張信用卡,準時繳款,可以建立良好的信用紀錄,脫離小白的身分,這部分我不是專業,就不多說了,主要是辦信用卡會開始接到電銷電話,聊聊這些煩使人的電銷,信用卡瑣事。
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掰噗~
2 years ago
哭哭 (p-tears)
阿狼咬骨頭
2 years ago
雖然耳聞過花旗信用卡的煩人程度,但是身為一個江湖走跳的喜呵狼 ,在展場被工作人員連續4天苦活哀求,同是外出打拼人,我還是心軟簽了這張信用卡(祝福您業績達標順利升遷) ,剛開始是有點意外申辦得很順利(我以為花旗很難辦),然後這張當然有花旗卡友看電影的折扣之外,還有不錯的現金回饋方案。
阿狼咬骨頭
2 years ago
但是我發現雖然很多卡有現金回饋的誘因,但是執行回饋的方式都不一樣,像第一銀行和中國信託信用卡的現金回饋會直接在下一期的帳單扣除,但是花旗就很賊,必須要你去「花旗禮享家」線上去兌換現金回饋的申請,否則根本就不會「自動」出現在你的帳單上。如果沒有注意到的人,等於就自願放棄現金回饋的福利。
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阿狼咬骨頭
2 years ago
然後信用卡辦理時務必要小心共同行銷的選項,有些可能預設就會勾選,或是業務員可能會幫你勾選,總之不管是不是信用卡,舉凡在外面任何需要簽下個資的資料都務必看清楚自己同意了什麼事情...
重點是就算不同意共同行銷,本行還是可以打電話來行銷(但是會少很多)
阿狼咬骨頭
2 years ago
不小心手滑(?)接過這麼多銀行的行銷電話,真心覺得花旗是名不虛傳的死纏爛打 ,而且還很積極申請電話號碼超多隻,曾經看過我朋友截圖她封鎖的花旗電話號碼有十幾個,而且還持續都有新的出現。 是春筍嗎
阿狼咬骨頭
2 years ago
現在當然大多數都是用whoscall來預判和拒接,或甚至手機內建的來電,已經有提醒行銷廣告騷擾電話的功能。但是最防不勝防的居然是打電話到公司來(fuu)
真的是一秒炸毛,電話接起來的時候客服還說:不好意思狼小姐,因為剛剛打您電話沒接,所以就撥打到公司來。
內心瞬間大寫加粗的WTF(fuu)
聽說還有打去家裡找人的,硬是要接上你的線就對了。
阿狼咬骨頭
2 years ago
身為一個有禮貌的鞏狼 ,我通常會一開始就說我不需要,直接打斷電話,電銷人員通常也會很知趣的道謝然後結束這通電話。就算花了幾分鐘聽她說了一段,我也還是會說我不需要然後結束這通電話。
但這次花旗的電銷,打進公司就算了,講話還非常強勢,我甚至懷疑她根本沒在呼吸,因為絲毫找不到一點縫隙可以插話,還有銷售劇本,邊講還會邊模擬情境給你聽。
阿狼咬骨頭
2 years ago
客人就會問我說那這樣可以理賠嗎?我說當然沒問題啊,一張單可以照顧到自己和家人,每天只需要銅板價,錢要花在刀口上

甚至被我打斷一次說我不需要,她還會跳針回到剛開始的台詞說這
張保障真的是為您量身打造,因為您是我們尊榮客戶...
阿狼咬骨頭
2 years ago
重點是,各位有禮貌的孩子們,電銷問你任何資料要核對,都一律假裝聾子不告知,因為只要她核對資料,確認你的身分,跟你說那就跟帳單一樣寄到你的地址好嗎,你只要一個不小心嗯啊喔,就同意買她的產品了知道嗎(fuu)

我心想你對我的態度根本不把我當尊榮客戶,是在詐騙我啊(fuu)
阿狼咬骨頭
2 years ago
後面我真的受不了,也真的強勢起來說你已經打擾到我上班,我要掛電話了,然後才真的結束這通電話。
有人可能會說,直接掛掉電話就好,但我就是無法這麼決斷,有人說直接掛斷才是替雙方都節省時間的最好方法,但切斷電話這種強勢拒絕的態度總讓我感覺有種壓力,我寧願好好地說明不需要然後在雙方都明瞭不成交的情況下結束通話,通常這樣也就比較不會一直接到無名來電。 ...大概吧?(毫無說服力)
阿狼咬骨頭
2 years ago
有幾個方法可以清靜一點:
1.主動致電銀行客服告知不想接受電銷電話
請銀行註記拒絕電話行銷,基本上只要這樣就不會再打來了,如果你又接到電話,是可以去金管會申訴,銀行就會拒絕打給你了(?)

2.趁錄音的時候宣告權利
可以趁錄音開始的時候,告訴電銷人員,「從現在起請停止利用我的個資進行行銷,接下來若再接到電話,我要去金管會投訴。」
但是也是有聽過這樣沒用的,除非你記得員編可以投訴,不然還是主動致電客服是比較確保的路線。
阿狼咬骨頭
2 years ago
但因為有些信用卡優惠可能會隨著取消電銷等服務就沒有了(就好像LINE的回饋一定要同意參加行銷活動),所以除了消極的不接、拒接、或是不得不接起來又要委婉拒絕之外,發現還有幾個方法:
阿狼咬骨頭
2 years ago @Edit 2 years ago
1.拒絕錄音
電銷總是會說一串之後說,為保障雙方權益,會全程錄音可以嗎,就回答:我不願意錄音 然後就可以掛電話了XD
禮貌小狼發現這個方法,摩拳擦掌下次來試試看

2.讓自己跳脫行銷TA
跟對方說:
我目前負債。
我失業了沒錢。
我媽是做保險的。

3.反行銷 (???)
你聽過安麗嗎
阿狼咬骨頭
2 years ago
好吧...我的無聊生活小記錄結束了。
曹賊s ت 我要吸更多ちさたき
2 years ago @Edit 2 years ago
XDDDDD
我很能體會,我記得有次我跟朋友看電影,在威秀那邊等待時就被一個行銷員要求給她30秒推銷卡,我說我有辦卡了,她還不信,整整纏了5分鐘以上吧.....

電話也是無法直接切掉+1
但我通常都會她講兩句就說: "我不需要,謝謝"
-> 謝謝,不用。
-> 不用。謝謝(loop

大部分短時間內都能結束...目前遇到的漸漸比較知趣,
早期的還真的都是一堆死纏爛打到我氣炸直接掛掉那種。

打到公司真的很母湯欸,
負評
(˙◁˙)
2 years ago
好想轉噗 (咦
阿狼咬骨頭
2 years ago
fatenano7: 他們的30秒根本就不是30秒 ...而且真的是態度軟一點就會一直被追著咬,所以做人還真的是要學會軟中帶硬
年輕時不善拒絕,還被路邊的業務員纏到保了一張保單,這就是另外一個故事了...
orzor75: 歡迎呀,如果可以跟旅人戰略分享也很好
(˙◁˙)
2 years ago
謝謝!已轉XD
我大概就是那種不小心接到就會跟人家周旋很久的長角小綿羊(?),大概意思就是聽他霹靂啪啦,最後還是跟對方說不用,謝謝🙃
通常只要一猶豫就會被當成綿羊宰
但不認識的電話我基本上不接,所以也降低了被推銷的機率(還好沒辦法公司來找人

然後不管是電話還是路上的推銷我都避之唯恐不及,如果我真的不小心腳踏進去一半的路上推銷,發現不太對勁,我就會臨時脫逃wwww
我要聽狼J講故事 (乖巧
阿狼咬骨頭
2 years ago
orzor75: 不客氣
shitlife363: 你可能就是會被霸佔30分鐘電話然後進入無限輪迴,當你要拒絕,對方就會繼續跳針的那種
不過是說你有被宰過嗎
fatenano7: 關於這個保險的部分,我們有機會再寫個噗來分享🤣
bounicwolf: 對方如果跳針,根本沒在聽我的拒絕,我大概會生氣(脾氣很差),然後就沒有然後了(???為什麼我會突然想到那種女方明明已經明確拒絕了,男方依舊保持好女怕纏郎的觀念追求…想到就覺得想吐
印象中沒被宰過太嚴重的,路上推銷簽名衝業績什麼的倒是有 (yarr_okok)
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