你今天已經跟model簽訂契約,也就是劃分好權責了,在事後協議做調整並沒有不行,問題根本不在這裡。
問題是,你覺得協議內容很合理,在沒有交換利益的前提下。
當你一本正經地說出那嘴話時,我以為我面前的不是青澀沒經驗的工作者就是銅臭味滿身又分不清楚權責的智障客戶。
哈囉你已經在這行十幾年了,怎麼可以犯這種認知錯誤?
客戶需要model是因需要話題跟形象,協助遞茶水給VIP貴賓在原已協議好的接待工作的範圍中絕對合理,不合理的是「收桌面」。
就算前面加了「協助」兩個字,model都有權利提出異議。
原因1. 這不在原本簽訂的契約內容裡。
原因2. 新增不同範疇的工作,卻沒有提出加給方案,也就是「利」的交換。
原因3. 「協助收桌面」不會為客戶請來「提升形象」的model加分。
並不是說model多嬌貴,或這項新範疇的工作內容多麽難以完成,而是「為什麼要?」
配合長官提前到場,已經新增了工作時長,某種程度也是不符契約內容的,但業界這種一小時以內的調整早已是默許的不成文默契,所以我覺得可接受,但「新增工作範疇」不管多簡單、多微不足道,嚴格上來說就是違約。
你身為公司的人,客戶是金源,model是廠商,你只會維(寵)護(溺)客戶,不懂的教育客戶,更不懂得維護廠商權益,就是失職,就是不合格的公關人。
這樣誰要當你的幹部?難怪你的幹部都待不住,只會配合外人欺負自己人,會留下來的不是笨就是另有所圖。
拜託不要丟公司的臉好嗎?你要我的model配合東配合西,沒有不可以,但是請搞清楚,這是權責問題。
要講幾遍,這是權責問題,貼標籤說model都是仙女都高高在上是很白痴的事。
你今天會有這樣子的回應是因為我是model出身,是抽菸抽到腦子壞掉了嗎?
你可以請林志玲當代言人,也可以請她當工讀生,她如果跟你達成了代言人的工作協定,她得就履行約定範疇的工作,同樣的,她如果跟你達成了工讀生的工作協定,她就得履行約定範疇的工作!
從頭到尾就是權責問題!不是身份問題!不是model就很嬌貴的問題!也跟我的出身沒有任何關係!
我如果要求我的model對於新增的工作範疇必須完全接受不能提出疑問與希望協商的地方,那我就是非常糟糕的前輩!也是非常糟糕的公關人!
你要做的是告知你的客戶這其實不在原定的約定範疇,但你初步評判應該沒有太大問題,你會請同事溝通請她們盡量配合,她們若有其他反饋會再讓客戶知道,這才是你該做的事!!!
把不屬於自己與自己公司的責任往自己與自己公司的身上丟,實在愚蠢至極!要按照你這樣做,每個公關公司到最後都會變成冤大頭!
想到自己因為火這種智障事火到耽誤時間發廢噗污染別人污染自己河道就更火
...............好啦,讓人家發洩一下 QQ (不要裝可愛
REAL
2 years ago @Edit 2 years ago
哇靠 你可以下凡嗎 我覺得他可以長腦袋嗎
跟他說你下凡的話會掉進地獄喔ㄆㄆ抱一個別生氣
業務部門真的很容易出現維護客戶卻委屈公司、壓榨廠商的狀況,為什麼要本末倒置!廠商多數時候比員工還重要欸!一味配合客戶多數時候並不會幫公司加分,反而很容易認為公司沒有原則、好欺負。
公司不是請你來幫公司扣分的,要這樣做麻煩自己去開公司,你用自己的品牌愛怎麼承諾就怎麼承諾,不要用別人的品牌可以,用自己品牌就知道不行!
聽起來就是奧客欸 我付錢了 簡單的事都給我做到
簡單的事才不簡單
感覺好像是聽不懂人話...