google有寫如何應對客戶的客訴/抱怨
但沒有告訴我們要怎麼面對 客戶對業務ㄉ抱怨...
latest #6
窩知道
對客戶 要站在同立場去服務
對公司 把錯都推到別人身上是很糟的同事,對自己也沒好處,我們是同一陣線服務客戶
but面對客戶多次抱怨業務我真的好囧 哈哈哈哈哈哈
前面幾次都比較像閒聊,我都說"阿他(業務男)就是媽媽個性,話很多咩"
今天客戶直接賴過來說→我真的每次看到都一肚子火
乾這是在閒聊 還是在跟我客戶
窩分辨不出來ㄌ
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好啦我回出去了
chatGPT試試(?
後來跟我同事聊了一下 他說他覺得客戶會賴過來都是發牢騷閒聊而已
真的客訴不會是跟助理講 XDD
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