談及台灣全家在RMN的目標,陳菀揚說,「目的仍是希望促進完成交易,這是全公司的目標。」不過,同樣期待未來的廣告營收能成為新一波成長曲線,在2024年能比前1年翻倍成長。
為達業績目標,台灣全家積極串連旗下更多顧客接觸點。像是全家App、社群媒體(全家經營的Facebook、Instagram、LINE帳號等)及店內POS(銷售時點系統,Point of Sale)機台的顯示器。
在未來,與品牌合作的廣告模式很多,但背後的共同挑戰仍是數據分析的精準度。陳菀揚舉例,當消費者在店鋪結帳、使用App結帳時,系統就能辨識出會員資訊,接著在POS機台推播個人化促銷方案。
2500店撒數位看板吸睛!全家RMN拚個人化行銷,串接社群、App催廣告財