不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的【一言既出,駟馬難追】,
互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。
不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說
批評、責備、抱怨、攻擊,這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
說話是一種藝術,溝通是一種橋梁,理性的溝通很重要,
當一個人處於情緒化的狀態下,說再多也只是徒費工夫。
而在雙方都不讓步的情況下,勢必有一方得軟化態度,
否則硬碰硬的結果也是兩敗俱傷。