Satir 冰山理論，探索範圍從行為、感受、想法、期待、渴望向下延伸，在挖掘出期待層面以前的都只是初期同理。

1.妳怎麼了,臉色看起來很難看 2.原來是丟了錢包讓妳這麼難過 3. 丟了男女朋友的合照是相當惋惜的呢,如果是我也會很失落,但是什麼緣由讓妳難過程這樣呢? 4. 無法回去的回憶......anyway總之到這個階層才算是奏效。

但，總使有這些技巧鞭長莫及，終究只能是冰冷的文字。