前陣子做餐飲以及販售服務業的朋友
跟我聊到最近很多員工令他們惱火
但又礙於實在都應徵不到人力
很多員工只求堪用
今天我打電話去原先訂好的餐廳
他們服務人員接電話的回應
差點讓我發火
接通電話後
我說「你好,我想要改訂位」
他要我等一下
等了五六秒(我剛好看著時鐘) 才問我要改哪一天 我說「我是訂2/23,但我是要改人數」 他要我稍等 又等了大約五六秒 他說「你要改到幾號」 我深呼吸後說 「2/23 晚餐時段的訂位,沒有要改日期也沒有要改時間,只是要改人數,現在跟你說訂位資訊, 你比較方便查到我的訂位嗎?」 他又要我稍等 過了三秒後問我「2/23晚餐時段的幾點訂位」 (我內心已經好煩,說想你先調出我的訂位資訊,我只要改人數!!!!)